📱 Acerca de CloudTrans Monitor
CloudTrans Monitor es la aplicación oficial para conductores de CloudTrans que automatiza el registro de llegadas y salidas en los puntos de cargue y descargue.
Nuestra aplicación utiliza tecnología GPS para garantizar reportes precisos y automáticos, haciendo más eficiente el trabajo de los conductores y cumpliendo con la normativa del Ministerio de Transporte - RNDC para los tiempos logísticos.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Por qué la app necesita acceso a mi ubicación?
CloudTrans Monitor necesita acceso a tu ubicación en segundo plano para detectar automáticamente cuando llegas a los puntos de cargue y descargue. Esto permite registrar tus llegadas sin intervención manual y garantiza la precisión de los reportes.
¿La app consume mucha batería?
La app está optimizada para minimizar el consumo de batería. Utilizamos tecnología de detección automática de ubicación que solo activa el GPS cuando es necesario.
¿Cómo inicio sesión en la app?
Si es tu primera vez usando la app:
- Haz clic en el botón "Registrarse" en la pantalla de inicio
- La app te solicitará tu número de documento de identificación
- Luego te pedirá el número de radicado del manifiesto actual que tienes asignado
- El sistema validará que seas un conductor activo con manifiestos vigentes
- Si la validación es correcta, deberás completar tus datos:
- Número de celular
- Nombres completos
- Apellidos completos
- Asignar una contraseña segura (mínimo 6 dígitos)
- Una vez registrado, podrás iniciar sesión con tu número de documento y la contraseña que asignaste
Si ya tienes cuenta: Simplemente ingresa tu número de documento y contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
¿Olvidaste tu contraseña? Contacta con el departamento de soporte para restablecerla.
No se están registrando mis llegadas automáticamente
Verifica que:
- Has otorgado permisos de ubicación "Siempre" a la aplicación
- El GPS de tu dispositivo está activado
- Tienes conexión a internet (WiFi o datos móviles)
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Contacta con el departamento de soporte de CloudTrans para que te ayuden a restablecer tu contraseña.
¿Puedo usar la app sin conexión a internet?
La app necesita conexión a internet para sincronizar los datos con el servidor para el registro de tiempos logísticos en los puntos de control.
🔧 Soporte Técnico
Si tienes algún problema técnico con la aplicación o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte.
contacto@techambits.com
TECHAMBITS S.A.S
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 12:00 PM
📋 Requisitos del Sistema
iOS:
- iOS 14.0 o superior
- iPhone 6s o posterior
- Conexión a internet (WiFi o datos móviles)
- GPS activado
Android:
- Android 7.0 (Nougat) o superior
- Conexión a internet (WiFi o datos móviles)
- GPS activado
- Google Play Services actualizado
🔐 Privacidad y Seguridad
En CloudTrans tomamos muy en serio tu privacidad. Los datos de ubicación recopilados por la aplicación son utilizados exclusivamente para:
- Registrar automáticamente las llegadas a puntos de cargue/descargue
- Generar reportes de actividad
- Mejorar la eficiencia del servicio de transporte
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
📝 Reportar un Problema
Si encuentras un error o problema en la aplicación, por favor envíanos un email a contacto@techambits.com incluyendo:
- Descripción detallada del problema
- Modelo de tu dispositivo y versión del sistema operativo
- Capturas de pantalla (si es posible)
- Pasos para reproducir el problema