Política de Privacidad – CloudTrans Monitor

En CloudTrans Monitor, desarrollada por TECHAMBITS S.A.S, respetamos y protegemos la información personal de los conductores y usuarios de la aplicación.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son los derechos de los titulares, en cumplimiento de la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

TECHAMBITS S.A.S

Domicilio: Colombia
Correo electrónico de contacto: contacto@techambits.com

2. Datos que recopilamos

La aplicación CloudTrans Monitor puede recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, datos de la empresa transportadora.
• Datos de contacto: número de teléfono utilizado para autenticación y comunicación.
• Datos de geolocalización: ubicación en tiempo real del dispositivo móvil, incluyendo ubicación en segundo plano, durante el tiempo en que exista un viaje o manifiesto electrónico activo.
• Información operacional: manifiestos electrónicos asociados, puntos de cargue y descargue, registros de llegada y salida, estados del viaje.
• Datos técnicos del dispositivo: información básica del equipo (por ejemplo, modelo, sistema operativo) necesaria para el funcionamiento y soporte de la aplicación.

La aplicación no recaba datos para fines publicitarios ni realiza perfiles comerciales de los conductores.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Operación del servicio: permitir que el conductor registre la llegada y salida a los puntos de cargue y descargue asociados a un manifiesto electrónico.
• Geocercas y ubicación: validar en tiempo real la presencia del conductor dentro de los geocercos definidos para los puntos de cargue y descargue.
• Cumplimiento legal: apoyar el cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Ministerio de Transporte y la normativa de transporte terrestre de carga en Colombia.
• Control y trazabilidad: generar registros de viaje, auditoría y soporte para la empresa transportadora suscriptora del servicio.
• Soporte y mejora: atender solicitudes de soporte, mejorar la calidad, seguridad y estabilidad de la aplicación.
• Requerimientos de autoridades: atender solicitudes de autoridades administrativas o judiciales competentes, cuando corresponda.

4. Uso de datos de ubicación en segundo plano

CloudTrans Monitor requiere acceso a la ubicación en tiempo real del dispositivo, incluso cuando la aplicación se encuentra en segundo plano, para:

• Detectar la entrada y salida del conductor en los geocercos configurados.
• Registrar automáticamente eventos asociados al viaje y al manifiesto electrónico.
• Proporcionar información de trazabilidad a la empresa transportadora.

La ubicación se usa exclusivamente con fines operativos y legales relacionados con el transporte de carga. No se utiliza para mostrar publicidad basada en ubicación ni para fines de mercadeo de terceros.

El conductor puede desactivar los permisos de ubicación desde la configuración del sistema operativo; sin embargo, esto puede impedir el funcionamiento correcto de la aplicación y la generación de registros requeridos por la empresa transportadora.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en la autorización previa, expresa e informada del titular, así como en las obligaciones legales y contractuales derivadas de la prestación del servicio de transporte de carga.

Al instalar y usar la aplicación, y al otorgar los permisos solicitados (incluyendo ubicación), el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.

6. Compartición de datos personales

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos y bajo las condiciones señaladas por la ley:

• Empresas transportadoras suscriptoras del servicio: para la gestión de la operación de transporte, control de flota, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
• Proveedores tecnológicos: empresas que prestan servicios de infraestructura tecnológica, mensajería, almacenamiento o mantenimiento, que actúan en nombre de TECHAMBITS S.A.S y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades administrativas o judiciales: cuando exista un requerimiento formal y legalmente válido.

TECHAMBITS S.A.S no vende datos personales ni los entrega a terceros para fines publicitarios o de marketing masivo.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, las obligaciones contractuales con las empresas transportadoras y los plazos de conservación establecidos por la normativa aplicable.

8. Seguridad de la información

TECHAMBITS S.A.S aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, el usuario entiende que ningún sistema es completamente seguro y que pueden existir riesgos inherentes al uso de redes y tecnologías de la información.

9. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.
• Solicitar la actualización, rectificación o corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo: contacto@techambits.com

10. Modificaciones a esta Política

TECHAMBITS S.A.S podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las versiones modificadas se publicarán en este mismo medio, indicando la fecha de la última actualización.

La continuidad en el uso de la aplicación después de la publicación de los cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@techambits.com
Responsable: TECHAMBITS S.A.S – Colombia